UN MUNDO DE RESPALDO

 La situación del mercado automotriz Colombiano después de la apertura económica de 1992 nos indico claramente la necesidad de establecer una estrategia comercial que diferencie a CHEVROLET de las otras marcas para ingresar al siglo XXI, continuando con el liderazgo en la satisfacción y entusiasmo del cliente en los mercados local y de exportación.

Es por eso GENERAL MOTORS COLMOTORES inspirado en su misión y visión de ofrecer productos y servicios automotores de calidad superior para que nuestros clientes reciba un optimo beneficio.

Se diseño con el propósito de reducir o eliminar la sensación de riesgo y vulnerabilidad que están asociadas a la compra de un vehículo y que sienten los clientes en su proceso o decisión de compra, especialmente en un mercado recientemente abierto y caracterizado por su gran oferta y publicidad.

QUE ES ?

CHEVROLET UN MUNDO DE RESPALDO es un conjunto de beneficios y atributos que agregan valor a los vehículos CHEVROLET, esto crea seguridad y confianza construyendo un vinculo de valor en la marca.

El valor de la marca es la suma de el producto y de su imagen que se establecen como una estrategia comercial para distinguir la marca en el mercado, para comercializar sus productos informando especificaciones y opciones de los mismos y para generar en la mente de los clientes una positiva creencia sobre la marca.

Por lo tanto el valor de la marca aumenta el valor percibido a la misma, aumenta la percepción de calidad en sus productos y servicios establece la fidelidad de los clientes, crea un serie de asociaciones positivas a la marca y por supuesto permite aumentar las ventas y la participación en el mercado.

CHEVROLET UN MUNDO DE RESPALDO, desde su lanzamiento a finales de 1993, se ha convertido en un fuerte símbolo en el mercado que debe ser refrendado continuamente por nuestra fuerza de ventas, ya que según investigaciones de mercado los clientes perciben la marca con las siguientes características o ventajas competitivas:

1. Es la marca con la mas alta variedad de vehículos, de comprobada calidad y confiabilidad a precios competitivos razonables.
2. Es un marca seria, con historia y tradición en Colombia
3. Es la marca que ofrece el mayor respaldo y apoyo a su vehículos y clientes.
4. Su mayor ventaja competitiva es el ofrecimiento de su mundo de respaldo.

Por lo tanto el objetivo claro GENERAL MOTORS COLMOTORES de construir y reforzar el concepto de la marca se esta consiguiendo ya que se ha logrado construir una imagen, una actitud y disposición positiva hacia la marca y una preferencia basada en una promesa concreta. Es por eso que CHEVROLET debe continuar informando, desplegando y reforzando este mensaje a través de toda la familia GENERAL MOTORS COLMOTORES y en especial a través de todos su ASESORES COMERCIAL quienes tienen en sus manos la inmensa oportunidad y responsabilidad de unir a los clientes con sus concesionarios y la fabrica.

CHEVROLET UN MUNDO DE RESPALDO se ha caracterizado por una permanente disposición de buscar nuevos beneficios que respalden sus vehículos y mejoren la calidad de vida de sus clientes para mantenerse a la vanguardia de la competitividad y continuar creando seguridad, confianza y entusiasmo en nuestros clientes.

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